「できない」も「ダメ」もない。
合っていないだけ

洙田さんの会社は、ECの業務と就労支援を一体で運営しています。その中心にあるのが「仕事の分け方」です。

「基本的には僕らは仕事を全部細分化していっているんですよね、細かく。」

理由はシンプルでした。

「いろんな障害を持たれている方がたくさんいらっしゃるので、細分化してみんなができるようにする。『この部分だけだったらできるんだよね』ということがよくあるので。」

ひとつの仕事を丸ごと任せると難しくても、細かく分ければ、どこかに「できる部分」がある。

分けたら、今度は「誰が何をできるか」が分からなくなった

ただ、分ければ終わり、ではありませんでした。ここが今回いちばん面白かったところです。

仕事がいっぱい細かくあったら、逆に『誰が何できるかわからない』ってなるじゃないですか。

細かく分けるほど、管理する側は誰に何を頼めばいいのか分からなくなる。そこで洙田さんがつくったのが、社内独自の資格制度です。

「『この人はこの作業ができるよ』というのがわかるように可視化している、という感じですかね。」

分ける。そして、誰がどこまでできるかを見えるようにする。この2つがそろって、ようやく仕事が回り始めます。

今回の演題は「できない人はいない。仕事を分ければ、人は活きる」です。言葉だけ読むと、きれいごとにも聞こえます。そこで率直に聞きました。

——経営者が「あの社員はできない」と言うとき、洙田さんはどう感じますか。

「『できない』とか『ダメ』とかはないと思ってて。基本的に会社のカルチャーに合ってないだけなんだろうなと思ってます。」

「できないのはただのエントリー（採用）の失敗というか。最初の段階で合わないのを見極められなかっただけなのかなっていう。だからそうしか捉えてないですね、基本的に。」

きれいごとではありませんでした。むしろ、かなり冷静な話です。洙田さんの話を、私なりに2つに分けるとこうなります。

• 採るとき：「できない」の多くは、採用で合う・合わないを見極められなかった結果
• 任せるとき：「最初から100パーセントできるなんて思って任せてない」。完璧を期待していなければ、うまくいかないことも想定の範囲に入る

ここからは私の解釈です。「あの社員はできない」と言いたくなったとき、見直すべきは社員本人より、採り方と任せ方なのかもしれません。人が簡単には採れない今、目の前の人をどう活かすかは、どの会社にとっても他人事ではないはずです。

「いちばん前の席に座っていてほしいのは、どんな方ですか」には、こう返ってきました。

規模関係なく、すごい大きい課題とかに対して戦ってる人には、戦いたい人とか戦ってる人には、合ってる話なのかな。